Bu site üzerinden sunulan tüm hizmetler Noblex Coffee tarafından işletilmektedir.

İletişim ve Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu/Satıcı: Noblex Coffee
Adres: Kuzeykent Mah. 31185 Sk. No: 9/35, Yenişehir / Mersin
Telefon: +90 539 578 92 19
E-posta: [email protected]
Web: noblexcoffee.com

1) Toplanan Kişisel Veriler ve Yöntem

Üyelik, sipariş, iletişim formları, çerezler ve çağrı/e-posta kanalları aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:

Kimlik ve iletişim: ad-soyad/unvan, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi
Sipariş/işlem: sipariş detayı, fatura bilgileri, iade/şikâyet kayıtları
Teknik: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, oturum ve log kayıtları
Tercihler: pazarlama izinleri, bülten üyelikleri (onaylı ise)
Ödeme: kart verileri tarafımızca saklanmaz; ödeme sağlayıcısı üzerinden işlenir

2) İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler (KVKK md.5/2, md.6)

Sözleşmenin kurulması/ifası: sipariş, teslimat, iade süreçleri
Hukuki yükümlülük: finans/vergisel kayıtların tutulması, taleplere cevap
Meşru menfaat: dolandırıcılık önleme, site güvenliği, geliştirme/analiz
Açık rıza (varsa): bülten, kampanya ve kişiselleştirilmiş pazarlama

3) Aktarım / Alıcı Grupları

Veriler; ödeme kuruluşları, kargo/lojistik, barındırma ve e-posta servisleri, hukuk/muhasebe danışmanları ve yetkili mercilerle, amaçla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım gerekiyorsa KVKK md.9 kapsamında açık rıza veya Kurulca belirlenen güvenceler sağlanır.

4) Saklama Süreleri

Muhasebe/vergisel kayıtlar: ilgili mevzuat uyarınca en az 10 yıl
Sözleşme/işlem kayıtları: zamanaşımı süreleri boyunca
Pazarlama izinleri: onay geri alınıncaya kadar
Çerezler: türüne göre oturum süresi veya belirlenen azami süre

5) Güvenlik Tedbirleri

Veriler; erişim yetki kademeleri, loglama, şifreleme, TLS üzerinden iletim, düzenli yedekleme ve personel gizlilik taahhütleri ile korunur. Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde tutulmaz; 3D Secure/TLS üzerinden ödeme sağlayıcıda işlenir.

6) Ticari İletiler

Elektronik iletiler yalnızca onayınız varsa gönderilir; onayı dilediğiniz an geri alabilirsiniz (iletilerdeki çıkış bağlantısı veya [email protected]).

7) Üçüncü Taraf Siteler

Sitemizden verilen bağlantılardaki üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. İlgili sitelerin politikalarını ayrıca inceleyin.

8) İstisnai Haller

Mahkeme/idarî makam talepleri, kanunî yükümlülükler, hakların tesisi/korunması ve güvenlik gerekleri gibi KVKK’da öngörülen sınırlı hallerde veri paylaşımı yapılabilir.

9) Çerez (Cookie) Politikası – Özet

Zorunlu çerezler: oturum, sepet, kimlik doğrulama
Performans/analitik: site kullanımının ölçümü ve iyileştirme
Reklam/ hedefleme (rıza ile): ilgi alanı odaklı içerik

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir/silebilir veya sitemizdeki çerez tercihi araçlarını kullanabilirsiniz. Zorunlu çerezler devre dışı bırakılırsa site fonksiyonları etkilenebilir.

10) KVKK Kapsamındaki Haklarınız (md.11)

İşlenip işlenmediğini öğrenme; bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını ve aktarım yapılan kişileri öğrenme
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK md.7 uyarınca silme/yok etme isteme
Otomatik analiz sonucu aleyhe sonuca itiraz etme
Zarar halinde tazminat talep etme

11) Başvuru Usulü

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun biçimde; [email protected] adresine e-posta ile veya yukarıdaki açık adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Meşru maliyet doğarsa Kurulca belirlenen tarifeye göre ücret alınabilir.

12) Kredi Kartı Güvenliği

Ödemeler, güvenli altyapıda TLS üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Noblex Coffee tarafından görüntülenmez ya da saklanmaz; ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir. İlk siparişlerde sahteciliği önlemek için adres/telefon doğrulaması yapılabilir.

13) Politika Değişiklikleri

Bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

Yürürlük Tarihi: 2025-09-28 • Sürüm: 1.0

EK: Mesafeli Satış ve İade Kısa Bilgilendirme

Yasal cayma süresi: 14 gün. Noblex Coffee kolay iade: teslimattan itibaren 15 gün (açılmamış/bozulmamış ürünlerde).
İade için: [email protected] adresine sipariş numarası ile yazın.
Hızla bozulan/ambalajı açılmış gıda ürünlerinde iade kabul edilmez; detaylar iade sayfasında.